中秋节五一、十一大小黄金周、寒假、暑假这样的旅游季，中国完全所有知名的旅游景区莫不人满为患，游客数量报警之声此起彼伏，人山人海、摩肩接踵等形容不绝于耳。就旅游市场而言是一个火，就游客感觉而言是一个累官，就旅游服务而言是一个劣，就旅游消费而言是一个喜，旅游回来，网上一片吐槽与拍砖。无论是传统的景区还是新兴的景点，为什么绝大多数都挣脱没法旅游收益大大快速增长而游客服务未见提升、旅游设施大大减少而经营模式未见非常丰富、旅游消费大大加剧而旅游感觉未见精彩这样的怪圈，毕竟多种多样，但同质化是其主要病根。

就市场的立足点，绝大多数还是吃大大自然的饭、不吃老祖宗的饭，就经营模式，山大王式的门票收益仍是最主要的经济来源;就旅游服务，我们仍然像火车站前的小饭店，伯的是生客，做到的是一锤子买卖;就旅游文化而言，我们喊出的多、做到的少，元神的多、鉴的少，骗的多、知道较少，愚蠢的多、深刻印象的少。这些都是现阶段中国旅游市场明显的同质化特征，这样的同质化伤害了游客的消费热情，伤害了旅游市场的形象，也制约了旅游经济的升级换代和可持续发展，如何突破同质化的藩篱，探寻差异化的发展之路，是每一个旅游经营业者所必须面临和密码的难题，差异化说道一起更容易做到一起无以，本文就尝试这样一个难题做到一个破题的探寻。1充分认识资源禀赋，精确做到文化灵魂客观上无论就旅游资源和旅游市场而言，河南在全国各省市的较为中不能正处于第二梯队的方位，河南有众多的山，但没黄山、庐山、泰山这样的名山，我们有很多的水，但缺少黄果树、千岛湖这样的秀水;就河南省范围，南阳市又正处于第二梯队。历史文化，我们比不上洛阳、汴京，宗教文化我们不及白马寺、少林寺;大自然山水上我们的宝天曼、五朵山甚至还追不上云台山;旅游节庆活动上，我们还没新郑祭祖这样的影响力，我们缺少包含旅游目的地的顶级旅游资源。

那么南阳旅游市场的决心在哪里，不回头别人走到的老路，大胆创意、突破同质化、构建差异化是我们自由选择的唯一准确的方向。执着差异化，我们的出发点是资源的差异化，充分认识资源的禀赋，精确做到文化的灵魂，就是我们密码难题的突破口，这样的禀赋往往是珍贵的、是独一无二的。

虽然因为人祸、天灾，五千年的文化遗迹在河南的地面上已存留不多，但作为一种文化基因和文化承传却不是洪水与战争所能吞噬所能切断的，这就是非物质文化遗产，这是我们可耗资开发利用的最重要宝藏。在南阳目前较火的文化旅游项目南都古城的文化定位上，我们团队也曾走到了很长时间的弯路。

初期诸葛亮、姜子牙、张衡、范蠡、刘秀、阴丽华、关公都曾转入过我们的视野，但我们在实践中找到，这样我们就出了一个文化大拼盘和历史大锅烩。我们缺少了文化的旗帜、灵魂与核心，同时我们做到的是文化产业而不是文化事业，文化如何与市场接入，如何与大众的消费接入，构建了这种接入才能让文化接地气。最后，我们自由选择了张仲景，因为张仲景，南阳奠下了中国中医祖庭这样的地位，因为中医文化，南阳今天仍然有全国尤为非常丰富的中医名家资源，因为南阳独有的区位和气候、大自然特征，南阳有尤为非常丰富和优质的药材资源和大规模的药材栽种产业。不仅如此，我们跑出南阳看，向北200余公里有少林寺，是禅宗祖庭，禅修讲究养性、养神;向南200余公里是武当山道教祖庭，道家是道教立教之本，道家道家讲究养气;中医讲究固本，固本之要义在于固精，三大祖庭隐含了中华传统道家的最低境界精、气、神，这感叹历史与文化绝妙的决定，南都、武当、少林，这样的黄金身体健康文化线真为可以独步天下了，这样的独有禀赋，我们不理解、不做到、不利用真是是捧着金饭碗要饭。

2在产业链分工中做到自己的角色和定位几千年的农业文明、自给自足的生产方式至今仍深刻印象地影响着我们现代人，所以中国人行事讨厌大而全，无法做到大也要小而全，殊不知现代经济最讲究的是产业分工，旅游经济也是如此。最近在云南楚雄研发的彝人古镇更有了众多的注目者，游客数量频仍大幅递减，旅游收益芝麻开花，旅游经济转入可持续发展的良性轨道，俨然已沦为中国研究古镇研发的标杆和样板。

总结彝人古镇的经验，有所不同的角度有有所不同的理解，但笔者以为彝人古镇成功经验之精髓在于准确做到了产业链分工，精确定义了自己的角色。在云南，楚雄是旅游资源比较短缺的城市，但它正处于昆明、大理、丽江的黄金旅游线路的节点上，所以在分工上你做到旅游我做到设施，你做到文化我做到服务，你解决问题白天的观光游览，我就解决问题晚上的住宿、娱乐，你做到昼我做到夜。

这使得我不已回想了美国的西部淘金热，固然有淘到金发了横财的，更好的是快活将近金而倒闭、而丢命的，但买镐的人毕竟稳赚不赔的，买镐就精确定义了自己的产业链角色，做到配角也是一种大智慧，作好配角仍然可以冲鼎奥斯卡。彝人古镇给了南都古城最重要的救赎和糅合，但我们无法盲目如出一辙，因为我们所处的产业环境有所不同，彝人古镇所做到的是产业链横向分工原则，在不吃、寄居、行、泛舟、购得、娱上做到了住和娱两个重要环节，南都古城所处的南阳整体旅游环境根本无法与昆明、大理比起，那么我们就做到产业链的纵向分工原则。人们现在的旅游消费更加呈现出多层次、多元化、个性化的特点，南都古城不确信把三岁的娃娃到80岁的老翁都更有过来，但我可以做到特定的人群，用特色的文化、特定的主题、特色的服务面临特定的人群，这样就构成了产业链的纵向分工。

用身体健康文化、身体健康产品和身体健康服务来对应有身体健康市场需求的人群再不可以构建充满活力、日益活跃和大大快速增长的旅游市场，求做到大而求做到精，求做广而求做专。注目一点坚决其余，际得之间反映大智慧。3构建差异化的原动力源于创意旅游资源的禀赋是差异化的基础，产业链分工是差异化的定位，而让差异化确实上路的原动力是普遍、深刻印象和持续的创意，而这种创意活动则主要集中于在以下几个方面：1.市场创意我们要面临的某种程度是今天的市场，更加最重要的是明天的市场，人们的旅游消费是动态的、是变化的，初级的观光旅游符合后，人们不会执着更加高层次的文化符合、精神的符合、生活体验的符合、情感的符合那么如何精确做到消费变化的趋势，投出市场的提前量，预判旅游市场三年、五年，甚至更加长时间的变化，同时某种程度是预伏等候，堪称主动引导，这样就能维持市场创意的活力。

2.产品与服务的创意无论我们获取的旅游产品还是旅游服务，不谋而合本质都是一种商品，而商品只有通过市场互相交换才能构建价值，要让消费者接纳，消费者买账就得大大的推陈出新，产品与服务创意的要义是以人为本，一切以游客的消费市场需求为核心，以客户的失望为宗旨。在南都古城的服务设计上，我们力求把身体健康服务带入到不吃、寄居、行、泛舟、购得、娱每一个环节上，让游客感受到与众不同、感受到现实平易近人、感受到经济实惠。

而这样的理念创意和品质提高是没有止境的。3.产业链统合为创意获取更大的空间我们无法就南都古城一个孤立无援的环境讲创意，要放到更大的产业背景下去已完成资源的统合。

比如当我们的身体健康旅游市场发展一起了，我们可以更有更好的药农去栽种中草药，获取更好的食材、药材资源和更大更加美的景观环境，可以更有更好的名医去创意中医保健方法，获取特色的中医保健服务，可以更有更好的厂商去研发身体健康用品、身体健康礼品，完备和提高深加工的能力，可以更有餐饮、购物、酒店等业者联合弘扬身体健康文化，获取身体健康服务，提高自己的经营品质和档次，在产品创意和产业升级中构成更大、更加普遍的获益群体。这样我们做强的就不是一个企业而是一个产业，就逆个体创意为集团创意了。4.互联网为创意插上了翅膀现在最风行的经营模式就是线下体验、线上消费。南都古城未来就是一个身体健康体验中心，游客在这里感觉了身体健康文化，动容了身体健康服务，感官了身体健康理念，通过网络的桥梁，我们就可以构建市场的无限缩放和伸延。

这种体验的过程有可能是一天、两天，但网络可以让我们身体健康服务缩短到三年、五年，伸延到天南地北。互联网某种程度是一种技术、堪称一种思维，今天的创意无法没这样的思维。执着差异化是南都古城坚定不移的方向自由选择，而方法上我们就要做守正胆怯，死守正是攻下认同市场规律这个于是以，胆怯是在文化资源的研发与利用、产品与服务的设计、经营模式、要素统合上坚决大胆创意，只有这样我们才能杀出重围驶进蓝海，才能在全国的旅游市场寻找我们的一席之地。

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